Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a coinvela ("nosotros" o "nuestro"). Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (coinvela.com) y utiliza nuestros servicios de comparación de criptomonedas.

Como plataforma que opera desde Ontario, Canadá, nos adherimos a la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para nuestros usuarios europeos.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona voluntariamente

Podemos recopilar información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Información de contacto: Su dirección de correo electrónico y nombre si se suscribe a nuestro boletín, se registra para alertas de precios o contacta a nuestro equipo de soporte.
• Preferencias: Información sobre sus intereses en monedas, plataformas o productos de hardware específicos para personalizar su experiencia.
• Comentarios: Comentarios, reseñas o correspondencia que nos envía sobre servicios de terceros.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita coinvela, recopilamos automáticamente ciertos datos para ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio:

• Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador (por ejemplo, Chrome, Safari), sistema operativo y tipo de dispositivo (móvil vs. computadora de escritorio).
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, direcciones de sitios web de referencia y datos de clics (qué enlaces hizo clic).
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica aproximada derivada de su dirección IP (nivel de país/ciudad).

3. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación del servicio: Para operar nuestro motor de comparación y mostrar datos de mercado relevantes según su ubicación.
• Atribución de afiliados: Para rastrear clics a socios de terceros para que podamos ser acreditados por las referencias (esto es esencial para nuestro modelo de negocio gratuito).
• Analítica: Para analizar tendencias de uso y optimizar nuestro contenido usando herramientas de terceros (ver Sección 5).
• Comunicación: Para enviarle boletines, actualizaciones de mercado o respuestas a sus consultas (solo con su consentimiento).
• Seguridad: Para detectar y prevenir fraude, spam o abuso de nuestros servicios.

4. Compartir y divulgación de información

Generalmente no vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información de identificación personal a otros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a información de identificación personal sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales y anunciantes.

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Podemos emplear empresas de terceros para administrar servicios en nuestro nombre, como gestión de correo electrónico (por ejemplo, envío de boletines) o infraestructura de alojamiento.
• Socios afiliados: Cuando hace clic en un enlace a un proveedor de terceros (incluyendo plataformas, proveedores de billeteras, rampas de pago o minoristas de hardware), pasamos un "ID de referencia" o parámetro de seguimiento a ese socio. Esto no contiene su nombre o correo electrónico, pero le indica al socio que el tráfico provino de coinvela.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o agencia gubernamental).
• Transferencias comerciales: Si coinvela está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos.

5. Cookies, analítica y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies (pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo) para analizar el tráfico y facilitar el seguimiento de afiliados.

5.1 Google Analytics

Usamos Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics usa cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan el sitio.

La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google.

Exclusión: Puede excluirse de Google Analytics instalando el complemento de navegador para la desactivación de Google Analytics.

5.2 Cookies de seguimiento de afiliados

Cuando hace clic en un botón de "Ver oferta", "Visitar sitio", "Comprar" o similar en coinvela, se coloca una cookie de seguimiento en su dispositivo. Esta cookie generalmente dura de 30 a 90 días. Su único propósito es identificar que usted vino de nuestro sitio web para que el proveedor de terceros pueda asignarnos una comisión si usted se registra o realiza una compra.

5.3 Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, algunas partes de nuestro servicio (específicamente el filtrado de precios o preferencias guardadas) pueden no funcionar correctamente.

6. Enlaces y productos de terceros

Nuestro sitio web contiene "enlaces profundos" y enlaces de afiliados a varios servicios y productos de terceros, incluyendo pero sin limitarse a:

• Plataformas de criptomonedas y corredores
• Billeteras digitales y de hardware
• Rampas de entrada/salida de dinero fiat y procesadores de pagos
• Minoristas de mercancía y hardware

Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios o servicios. Animamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando salgan de nuestro sitio y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopile información personal.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (incluyendo cifrado SSL) para proteger su información. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales de datos

coinvela tiene su sede en Canadá. Su información, incluyendo datos personales, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de su provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Al usar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia.

9. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derechos específicos respecto a sus datos:

• Acceso: Usted tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Corrección: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta.
• Eliminación: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales ("Derecho al olvido"), sujeto a ciertas excepciones legales.
• Retirar consentimiento: Si se ha suscrito a nuestros correos electrónicos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros correos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en hello@coinvela.com.

10. Privacidad de menores

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.

11. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Se le recomienda revisar esta Política de privacidad periódicamente para ver cualquier cambio.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: hello@coinvela.com